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Nova funcionalidade permite que consumidores iniciem o processo de aluguel de veículos pela internet e faz parte da estratégia da empresa para simplificar a experiência de locação
A Mobilion passou a permitir que consumidores solicitem a locação de veículos diretamente pelo site da empresa. A nova funcionalidade faz parte da estratégia da companhia de simplificar a jornada do cliente e ampliar o acesso aos seus serviços em um momento de transformação do setor automotivo.
O objetivo é permitir que o consumidor dê início ao processo de locação pela internet, reduzindo etapas e facilitando o contato com a operação disponível em sua região.
Segundo Leandro Fiuza, CEO da Mobilion, a mudança acompanha uma expectativa que já existe em praticamente todos os setores de consumo.
“O cliente se acostumou a pesquisar, comparar, contratar e resolver grande parte da vida pelo celular. Não faz sentido que a mobilidade fique distante dessa realidade. Precisamos tornar o acesso ao carro mais simples desde o primeiro contato”, afirma.
A digitalização também se conecta diretamente ao processo de expansão da Mobilion. A companhia iniciou recentemente operações em Santos e Araraquara e já prepara a entrada em novas cidades.
À medida que a rede cresce, o site passa a funcionar como uma porta de entrada comum para consumidores localizados em diferentes regiões.
“Quando você começa a ampliar a presença territorial da empresa, a tecnologia se torna essencial para conectar o consumidor à operação mais próxima. A ideia é que a pessoa encontre a Mobilion com facilidade e consiga manifestar sua necessidade de forma rápida”, explica Fiuza.
O movimento acontece ao mesmo tempo em que o próprio conceito de mobilidade passa por mudanças. O consumidor começa a considerar alternativas à compra tradicional do automóvel, enquanto tecnologias como os veículos elétricos ganham mais espaço.
Para a Mobilion, a locação tende a ter papel importante na transição para uma frota mais eletrificada.
Apesar do crescimento da oferta de veículos elétricos, muitos consumidores ainda têm dúvidas sobre autonomia, carregamento, manutenção e adaptação ao uso cotidiano.
“A locação tem uma característica muito interessante porque reduz a barreira de experimentação. O consumidor pode utilizar um veículo com uma tecnologia diferente sem assumir imediatamente o compromisso de compra. Isso pode ajudar muita gente a conhecer de verdade o carro elétrico”, afirma o CEO.
Na avaliação da empresa, essa experimentação será cada vez mais relevante à medida que a eletrificação avança.
Fiuza destaca que o futuro provavelmente será marcado pela convivência de diferentes tecnologias.
“Não acreditamos que haverá uma mudança da noite para o dia. Haverá carros a combustão, híbridos e elétricos convivendo durante bastante tempo. O nosso papel é oferecer alternativas e acompanhar a preferência do consumidor”, diz.
Além da eletrificação, a companhia acredita que a digitalização continuará transformando a locação de veículos.
Processos mais rápidos, atendimento remoto e integração entre canais digitais e operações locais devem ganhar espaço nos próximos anos.
“Mobilidade não é apenas o carro. É toda a experiência que existe para o cliente ter acesso a ele. Quanto mais simples conseguirmos tornar essa jornada, mais valor entregamos”, conclui Fiuza.
Sobre a Mobilion
A Mobilion é uma rede de franquias especializada em mobilidade e locação de veículos, com atuação voltada à expansão regional e à oferta de soluções práticas para consumidores e empreendedores. A empresa desenvolveu um modelo de negócio pensado para diferentes mercados, com suporte ao franqueado, operação estruturada e integração entre atendimento local e canais digitais.
Em fase de crescimento, a Mobilion amplia sua presença em novas cidades e aposta em tendências que devem transformar o setor nos próximos anos, como digitalização, novos modelos de uso do automóvel e avanço dos veículos elétricos. A proposta da rede é construir uma operação nacional capaz de unir capilaridade, tecnologia e novas alternativas de mobilidade.
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